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« L’industrie du voyage se porte bien », a d’abord souligné le dirigeant. Selon les prévisions de Iata, le trafic mondial devrait atteindre 5 milliards de passagers en 2025, pour des revenus estimés à près de 979 milliards d’euros pour les compagnies aériennes. Cela représenterait une hausse d’environ 4% par rapport à 2024. « En France, les recettes du tourisme international ont progressé de 13,7% en 2024, et les arrivées aériennes prévues à l’automne 2025 affichent une hausse estimée de 7,7% », a-t-il ajouté.
Dans ce contexte porteur, Amadeus a enregistré au premier semestre 2025 un chiffre d’affaires de 3,26 milliards d’euros, en progression de 6,8% par rapport à la même période de 2024. L’entreprise poursuit par ailleurs une politique d’investissement soutenue, avec 700 millions d’euros consacrés à la R&D sur le premier semestre 2025. Les efforts portent notamment sur l’intégration de la NDC.
En France, 28 compagnies aériennes sur NDC
Si 35 compagnies aériennes sont déjà disponibles via la plateforme à l’échelle mondiale, 28 le sont sur le marché français. « L’enjeu n’est plus seulement d’élargir le nombre de transporteurs disponibles, mais aussi d’assurer le développement de fonctionnalités avancées (gestion des flux de cartes d’abonnés, annulation, modification d’itinéraires…), en particulier pour le voyage d’affaires »; résume Frédéric Saunier. Il précise que ces fonctionnalités sont déployées à un rythme d’une à deux par semaine.
Dans ce cadre, Amadeus animera sur le salon IFTM, le mardi 23 septembre à 13h, une master class consacrée à la NDC. 150 personnes sont attendues.
Le groupe accompagne également la transformation de l’industrie vers le « modern retailing », avec la mise en œuvre du standard One Order (simplification dans la gestion des réservations et des services) et le lancement de solutions innovantes comme le Digital ID Wallet, un portefeuille électronique regroupant en un seul support données personnelles, biométriques et moyens de paiement*. Une expérimentation menée avec Lufthansa doit ouvrir la voie à un déploiement élargi dès 2026.
Voyageurs du Monde parmi les nouveaux clients
Autre axe de développement, l’acquisition de nouveaux clients. Amadeus France veut élargir sa base de partenaires, avec une attention particulière portée aux agences de voyages indépendantes et aux réseaux spécialisés. « Sur les 12 derniers mois, nous avons gagné une dizaine de clients. Parmi ceux-là, Voyageurs du Monde ou le Cercle des Vacances », indique le directeur général France. Celui-ci espère aussi signer « un gros prospect dans le loisir sur le salon IFTM ».
Enfin Amadeus mise sur la diversification au-delà du GDS traditionnel, avec le développement de sa solution de paiement Outpayce et de sa plateforme hôtelière Amadeus Value Hotel. Des solutions adoptées notamment par le GIE ASHA (regroupant Selectour et Havas Voyages). « Nous devenons de moins en moins dépendant du GDS », affirme Frédéric Saunier.
L’activité du groupe repose sur trois pôles d’activité : la distribution aérienne et touristique (Air Distribution), les solutions technologiques pour compagnies aériennes et aéroports (Air IT), ainsi que l’hôtellerie et les services de paiement (Hospitality). Chacun de ces segments affiche « une croissance de ses revenus comprise entre 6% et un peu plus de 10% au premier semestre », affirme le directeur général.
*Amadeus et Lufthansa testent le portefeuille d’identité numérique européen
Amadeus et Lufthansa expérimentent cet été le portefeuille d’identité numérique de l’UE (EUDI Wallet) afin de faciliter l’ensemble du parcours voyageur : enregistrement en ligne, dépôt des bagages, embarquement et contrôle biométrique en un seul clic. Inspiré des solutions de paiement type Apple Pay ou Google Pay, ce portefeuille permettra aux citoyens européens dès 2026 de stocker en toute sécurité leurs documents d’identité, moyens de paiement et profils biométriques.
La solution Amadeus Travel Ready a été adaptée pour intégrer le EUDI Wallet, garantissant interopérabilité, sécurité et confidentialité des données. Les voyageurs pourront ainsi présenter leur identité et effectuer des paiements via leur téléphone, éliminant la nécessité de documents physiques et simplifiant les contrôles aux aéroports et aux frontières.
Selon les responsables des deux groupes, cette innovation rendra les voyages plus rapides et fluides, tout en donnant aux voyageurs un contrôle total sur leurs données personnelles. Les tests se poursuivent pour élargir l’usage à d’autres scénarios, comme la sécurité aéroportuaire et le contrôle aux frontières.
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