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Cette nomination intervient alors que Keepcall veut renforcer « son positionnement de leader dans l’accompagnement des acteurs du voyage ».
Patrick Métivier a passé 27 ans au sein de Belambra Clubs. Il y a notamment été Responsable organisation et information, avant de piloter le Développement international. Puis de prendre en charge des directions stratégiques comme le Digital, le marketing et les ventes.
Près de 35 ans au service du tourisme
En février 2017, Patrick Métivier rejoint Carrefour Voyages. Il sera notamment directeur général adjoint l’année suivante, avant de devenir président quelques mois plus tard, suite au départ de Nadia Van Cleven. Il quitte ses fonctions à l’automne 2024. Et il rebondit en début d’année comme président chez Rail Charter Service, spécialisé dans l’affrètement de trains.
Employant 120 personnes sur ses deux sites lyonnais, Keepcall accompagne les acteurs du tourisme dans la gestion de la relation client BtoB et BtoC.
« Le secteur du tourisme est en pleine mutation, et la relation client est plus que jamais un levier stratégique de différenciation. Mon ambition est de m’appuyer sur l’ADN de Keepcall (…) pour développer de nouveaux services et accompagner nos clients face aux défis de demain », déclare Patrick Métivier dans un communiqué.
Patrick Métivier (ex-Carrefour) prend la tête de Keepcall
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