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Des hôtels 5* avec accès direct à la plage, une formule tout compris Premium, une note d’au moins 8,5/10 sur Booking, une proposition complète pour la famille (voir plus loin) et un accompagnement pointu des clients : voilà les piliers de la relance de Clubs Jet tours sous l’égide de NG Travel, propriétaire de la marque depuis 2020.
« C’est une marque à fort potentiel qui fait toujours partie du Top 3, en notoriété spontanée, auprès des agents de voyages », pose Bryce Arnaud-Battandier, le directeur général de NG Travel.
Et le fer de lance de cette relance, c’est donc bel et bien Club Jet tours. « Il y a encore de la place sur le marché des clubs », assure l’ancien de MMV. Encore faut-il se démarquer au sein de cette offre pléthorique sur le marché français. Pour y parvenir, Jet tours – qui opère comme un voyagiste indépendant de Boomerang Voyages au sein du groupe NG Travel – s’appuie sur le savoir-faire acquis ces dernières années via l’exploitation de ses autres marques de clubs.
Une clientèle CSP +
Concrètement, on retrouvera dans les Club Jet tours tout ce qui fait le succès de Kappa, Eldorador et Coralia. C’est-à-dire une thématique sportive très forte, avec des coachs diplômés et des programmes personnalisés pour les clients (en s’inspirant d’Eldorador). « Nous lançons d’abord le tennis, le padel tennis, le golf et le nautisme, ce qui correspond à la clientèle que nous ciblons », explique Sylvain Neveu, le directeur des Clubs Jet tours. Des coachs bien-être, exclusifs à Jet tours, viennent enrichir le dispositif.
Les Clubs Jet tours sont aussi festifs (en s’inspirant de Coralia). « Ca n’est pas incompatible avec le haut de gamme », assure Philippe Sangouard, le directeur général de Jet tours. Ainsi, les spectacles sont confiés à des professionnels, et non plus aux animateurs du club, par ailleurs toujours très présents (un animateur francophone pour 10 chambres). « Chaque club abritera également le Jet Lounge, une sorte de beach bar animé par des musiciens ou des DJs, ouvert jusqu’à minuit », rajoute Sylvain Deneu. Des « moments magiques », comme des dîners sous les étoiles ou des cocktails sur la plage, ponctuent également les séjours des clients.
Enfin, le TO ajoute la touche « culture et découverte » propre à Kappa, avec deux sorties incluses autour du club, des ateliers dans l’hôtel et deux excursions « Signature » enrichis de services additionnels proposées en client (avec supplément). Côté familles, en plus des kids clubs habituels (4 tranches d’âge), certains Club Jet tours proposeront un Baby Club (à partir de 6 mois et en supplément) encadré par des professionnels.
L’Ostria Beach reprend les couleurs de Jet tours
Le voyagiste a également pensé à une série de services pour accompagner le client à destination, comme un service client joignable 7J/7, une e-sim offerte avec 1 Giga de donnés mobiles à l’arrivée, ou encore un accueil personnalisé avec coupes files à l’aéroport (en supplément). Côté produits, 4 clubs sont programmés pour l’hiver, et « sans doute 7 ou 8 » dans quelques semaines, indique Philippe Sangouard.
Comme nous l’annoncions en avant-première, Club Jet tours s’installe à l’Île Maurice (Maritim Resort & Spa 5*), en Thaïlande (Avani + Khao Lak Resort 5* et Marriott Khao Lak 5*) et, bien sûr, en République dominicaine (Mariott Resort Miches Beach 5*). « C’est la première fois qu’on installe un club dans une enseigne comme Mariott. On y croit beaucoup, avec plus de 80 chambres engagées », explique Romane La Forgia, responsable Grands comptes pour le voyagiste.
« On veut que Jet tours redevienne l’un des premiers TO français »
L’été prochain, une adresse incontournable reviendra aussi dans le giron de Jet tours : l’Ostria Beach, en Crète. L’hôtel, connu de tous les agents de voyages, passe ses dernières semaines avec les couleurs d’Eldorador. « Il colle parfaitement à l’esprit qu’on veut apposer sur Jet tours. Il a été rénové l’hiver dernier, et le propriétaire connaît notre niveau d’exigence », détaille Sylvain Deneu. Le TO s’engage sur environ 280 chambres. Et fera donc de l’Ostria Beach son nouveau navire amiral pour la marque.
Ne pas décevoir sur les circuits
« Jet tours avait aussi une très grande réputation pour les circuits. Nous ne pouvons pas décevoir », continue Karoline Grenz, chef de produit Circuit Jet tours. 6 gammes de circuits sont ainsi proposées (à l’essentiel, au fil de l’eau (croisières), en privé, safaris, en liberté).
Les itinéraires de la gamme « Signature », limitée à 20 participants, sont, comme les séjours dans les clubs, ponctués de « moments exclusifs qu’on ne trouve pas chez d’autres TO », assurent Philippe Sangouard.
Enfin, Jet tours Signature, des séjours enrichis d’attentions particulières (restaurants à la carte inclus, late check-out, réduction au spa…), remplace Kappa Sélection, une offre lancée l’année dernière pour contrer Booking et Airbnb. Le spectre des destinations est large (Tunisie, Cuba, Sri Lanka, Brésil, Antilles, Maldives, Autriche…) et permet d’adresser un maximum de clients.
Objectif ? 200 millions d’euros d’ici cinq ans
Ce qui est d’ailleurs, au global, l’objectif de Jet tours : séduire un maximum de demandes provenant d’une clientèle classée CSP +. « On veut que Jet tours redevienne l’un des premiers TO français », assume Bryce Arnaud-Battandier. En chiffres, le voyagiste devra peser entre 150 et 200 millions d’euros de chiffre d’affaires d’ici à cinq ans. C’est beaucoup, mais encore loin du volume réalisé par Boomerang Voyages (460 millions d’euros en 2024).
Testé auprès de quelques agences ces derniers mois, la marque a encaissé 10 millions d’euros de ventes. « C’est encourageant pour un lancement confidentiel et sans clubs », estime Philippe Sangouard. Au regard de la notoriété de la marque, la relance perdra, très vite, son côté secret. Sébastien Mano, le directeur commercial, sera d’ailleurs à pied d’œuvre sur le stand de Jet tours à l’IFTM-Top Résa (H070).
Après ce rendez-vous inévitable pour la profession, il partira en roadshow avec ses commerciaux pour prévenir la distribution que Jet tours est bel et bien de retour.
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